Bandung Barat, KabarCiepat.com – SD Negeri 2 Citatah, Kecamatan Cipatat, Kabupaten Bandung Barat, berhasil meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 92,22 dengan kategori "Sangat Baik" berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026. Capaian tersebut menunjukkan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan pihak sekolah.
Survei melibatkan 60 responden yang terdiri dari 40 orang tua/wali murid, 10 orang masyarakat, 5 anggota komite sekolah, serta 5 alumni/tamu. Hasil penilaian menempatkan SD Negeri 2 Citatah pada predikat A, sebagai bentuk apresiasi atas komitmen sekolah dalam memberikan pelayanan pendidikan yang profesional, ramah, cepat, dan bertanggung jawab.
Berdasarkan hasil survei, unsur pelayanan dengan nilai tertinggi adalah Biaya/Tarif yang memperoleh skor 100, disusul Perilaku Petugas dengan nilai 94, Kompetensi Petugas 93, dan Produk Pelayanan 92. Sementara unsur Persyaratan Pelayanan dan Sarana Prasarana masing-masing memperoleh nilai 90, Prosedur Pelayanan serta Penanganan Pengaduan mendapat nilai 91, sedangkan Waktu Pelayanan memperoleh nilai 89.
Kepala SD Negeri 2 Citatah, Elis Ernawati, M.Pd, menyampaikan apresiasi kepada seluruh responden yang telah memberikan penilaian dan masukan demi peningkatan mutu pelayanan sekolah.
"Hasil ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta didik, orang tua, dan masyarakat. Kami akan menjadikan setiap masukan sebagai bahan evaluasi agar pelayanan yang diberikan semakin baik," ujarnya.
Dalam survei tersebut, masyarakat juga memberikan sejumlah saran, di antaranya peningkatan sarana dan prasarana, penyediaan informasi layanan yang lebih lengkap dan mudah diakses, serta mempertahankan keramahan dan profesionalisme petugas. Selain itu, banyak responden menyampaikan apresiasi bahwa pelayanan di SD Negeri 2 Citatah sudah berjalan dengan baik, cepat, mudah, dan memuaskan.
Sebagai bentuk komitmen, SD Negeri 2 Citatah menegaskan akan terus mengedepankan semangat pelayanan "Cepat, Tepat, Ramah, dan Bertanggung Jawab" sesuai kebutuhan serta harapan masyarakat.
Dengan capaian IKM sebesar 92,22 dan predikat Sangat Baik, SD Negeri 2 Citatah optimistis dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap sekolah sebagai lembaga pendidikan yang berintegritas dan berorientasi pada pelayanan prima. ***Red
0 comments:
Posting Komentar